Conditions générales

Votre engagement

Précautions d'emploi des huiles essentielles : Les huiles essentielles sont des substances très actives aux molécules très diverses. Il en va de votre responsabilité d’en faire une utilisation adéquate. Les propriétés des huiles essentielles énumérées sur ce site sont à titre informatif seulement et sont tirées d'ouvrages de référence écrits par de grands spécialistes en huiles essentielles comme Michel Turbide, Dominique Baudoux et Danielle Festy. Toutefois, ces informations ne doivent pas être considérées comme une quelconque prescription thérapeutique ou médicale et ne peuvent en aucun cas remplacer une consultation auprès d'un professionnel de la santé. Si vous n'avez pas les connaissances nécessaires pour utiliser les huiles essentielles de façon sécuritaire, nous vous recommandons fortement de vous procurer un LIVRE sur l’aromathérapie, comme ceux disponibles dans notre boutique en ligne afin d'obtenir des recettes et des modes d'emploi.

Important : Si vous n'avez pas les connaissances nécessaires pour utiliser les huiles essentielles de façon sécuritaire, on vous recommande fortement de vous procurer un LIVRE sur l’aromathérapie, comme ceux disponibles dans notre boutique en ligne afin d'obtenir des recettes et des modes d'emploi.

Autres précautions à prendre pour utiliser les huiles essentielles de façon sécuritaire :

- Tenir loin de la portée des enfants et des animaux.
- Éviter tout contact avec les yeux et les muqueuses.
- Irritation cutanée possible.
- En massage ou friction, les huiles essentielles ne s’utilisent jamais pures et doivent être diluées dans une huile végétale (huile d'amande douce, huile de pépins de raisins, huile de noyaux d’abricot…)
- Ne pas utiliser une huile essentielle par voie orale sans la supervision d'un médecin ou d'un spécialiste de la santé possédant des connaissances solides au sujet des huiles essentielles.

AVERTISSEMENT

Les informations de les fiche des huiles essentielles ne peuvent en aucun cas engager notre responsabilité, quant à une utilisation à mauvais escient ou erronée, de même ces informations ne pourront être considérées comme une quelconque prescription thérapeutique ou médicale et ne peuvent en aucun cas remplacer une consultation auprès d'un professionnel de la santé.

Annulation de commandes ou changements dans la commande

Aucune annulation n’est acceptée si la transaction de paiement est effectuée.

Utilisation du produit

Kamelya Aromacosmétique ne peut être tenus responsables pour les dommages causés par une mauvaise utilisation d'un de ses produits. Par conséquent, il est de la responsabilité exclusive du client de lire attentivement toutes les instructions du produit, d'utiliser le produit dans le seul but dont il a été conçu et de s'assurer que le produit est utilisé de façon sûre et sécuritaire.
Kamelya Aromacosmétique ne peut être tenus responsables de quelque blessure ou autres dommages ou préjudices reliés à une allergie survenant des suites de l’utilisation d’un de ses produits. Tout comme les produits chimiques et synthétiques, les produits naturels peuvent provoquer des allergies. Pour toute personne ayant des allergies connues, une peau sensible ou ayant déjà réagi à un produit de soin de la peau, nous recommandons de faire un test cutané, avec chaque nouveau produit de soins de la peau, peu importe la marque. Idéalement, on applique le produit à l’intérieur du coude ou du poignet et on attend 24 heures afin de constater s’il y a une réaction. Si une réaction allergique s'ensuit cessez l’utilisation du produit.
Il est précisé que les produits Kamelya Aromacosmétique ne sont pas des produits médicaux.

Fautes d'impression et erreurs, disponibilité et prix des produits

Kamelya Aromacosmétique s'efforce de s'assurer que les renseignements fournis sur le site Web sont à jour et exacts. Toutefois, il est possible que des fautes d'impression, des erreurs, des inexactitudes, des omissions (y compris la description inexacte de produits) ou d'autres erreurs se produisent de temps à autre. Kamelya Aromacosmétique ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site Web seront disponibles lorsque commandés ou après la commande. Kamelya Aromacosmétique ne garantit pas que le contenu du site Web, y compris et sans limiter la généralité de ce qui précède, les descriptions des produits ou les photographies de ceux-ci, est exact ou complet.
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Politiques de retour

Tous les items sont retournables dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise (excluant les frais de livraisons) si ils sont en bonne condition et non-utilisés. Les items utilisés ne sont pas remboursables. Seuls seront remboursés les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente et non consommés. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ou consommé en partie, ne sera ni remboursé, ni échangé et ce sans exception.
Aucun remboursement ne sera effectué avant que la réception de la marchandise soit reçue par Kamelya Aromacosmétique. Veuillez accorder jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter votre retour une fois que nous le recevons.
Aucun produit ne sera repris, échangé ou remboursé pour cause d’allergies.
Pour retourner un produit, vous devez en tout temps obtenir un numéro d’autorisation de la part de Kamelya Aromacosmétique. Les boîtes retournées sans numéro d’autorisation seront automatiquement refusées.
Les items retournés pour un problème de qualité seront inspectés avant toute décision au sujet du remboursement. Les frais de livraisons ne seront pas remboursés si la raison de retour n’est pas acceptable.

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